尚义县人民政府与尚义网络 数字时代县域治理的创新实践

在数字化浪潮席卷全国的背景下，河北省张家口市尚义县人民政府积极探索“互联网+政务”新模式，携手“尚义网络”平台，走出了一条具有县域特色的数字化治理与公共服务创新之路。\n\n一、背景：县域治理的数字化转型需求\n\n尚义县地处河北省西北部，历史悠久，生态资源丰富，但受限于地理位置和经济发展水平，传统的政务服务和公共信息传播方式存在效率低、覆盖窄、互动弱等问题。随着国家“数字乡村”战略和“放管服”改革的深入推进，尚义县人民政府意识到，必须借助互联网技术提升治理能力，优化营商环境，畅通民意渠道。\n\n在此背景下，“尚义网络”作为本地具有影响力的综合性网络信息平台，成为政府推进数字化转型的重要合作伙伴。\n\n二、尚义网络：县域信息枢纽的定位\n\n“尚义网络”并非单一政府网站，而是一个集新闻资讯、政务公开、便民服务、社区互动、电商助农等功能于一体的县域网络生态平台。它既承担着传递党和政府声音的喉舌功能，又扮演着服务百姓生活、助力本地产业发展的角色。\n\n通过与尚义县人民政府的深度对接，尚义网络实现了以下核心功能：\n\n- 政务公开与政策解读：及时发布县政府重要决策、规范性文件、财政预决算等信息，并配以通俗易懂的图表、短视频解读，提升政策知晓率。\n- 在线办事与咨询：接入河北政务服务网和“冀时办”APP，提供户籍、社保、医保、营业执照等高频事项的在线申报与进度查询。\n- 民意征集与互动反馈：开设“县长信箱”“民意征集”专栏，群众可在线提交咨询、建议或投诉，系统自动转办至责任部门，并限时反馈。\n- 应急信息与预警发布：在疫情防控、防汛防火、气象灾害等关键时刻，尚义网络成为县政府权威信息发布的主渠道，有效遏制谣言传播。\n- 助农增收与电商服务：设立“尚义优品”专区，推广燕麦、口蘑、牛羊肉等特色农产品，帮助农户对接全国市场。\n\n三、合作模式：政府主导、平台运营、社会参与\n\n尚义县人民政府与尚义网络的合作，形成了“政府主导、平台运营、社会参与”的良性机制。\n\n- 政府主导：县政府成立数字政府建设领导小组，统筹数据资源、审定发布内容、监督服务质量；各乡镇、各部门明确专人负责信息报送与网民留言办理。\n- 平台运营：尚义网络负责技术开发、内容维护、网络安全保障，并组建专业编辑和客服团队，确保平台7×24小时稳定运行。\n- 社会参与：鼓励本地自媒体、志愿者、企业加入信息传播与社区服务网络，形成“官方+民间”的协同力量。\n\n四、实践成效\n\n经过三年多的持续建设，尚义网络已覆盖全县14个乡镇、172个行政村，注册用户超过8万人（占常住人口近60%），日均访问量逾万人次。具体成效包括：\n\n1. 政务服务效率显著提升：网上可办率达到92%，群众跑腿次数减少70%以上。\n2. 政民互动更加顺畅：累计办理网民留言1.2万余条，回复率100%，满意率96%。\n3. 信息传播精准高效：在2023年夏季防汛期间，通过尚义网络发布的预警信息，使3个乡镇提前转移群众1200余人，实现人员零伤亡。\n4. 数字 economy 初见成效：帮助本地农户销售农产品累计超过2000万元，带动500余户增收。\n\n五、经验与展望\n\n尚义县的探索表明，欠发达地区同样可以通过机制创新和平台合作，实现县域治理的数字化突围。其核心经验在于：\[
①
\] 坚持“以人民为中心”的服务导向；\[
②
\] 打破部门数据壁垒，实现资源共享；\[
③
\] 借助本地网络平台的灵活性和贴近性，弥补官方渠道的刚性不足。\n\n尚义县人民政府将继续深化与尚义网络的合作，重点推进：\n\n- 5G+智慧农业应用；\n- 区块链赋能政务诚信体系；\n- 数字乡村一张图建设。\n\n在乡村振兴与数字中国交汇的时代背景下，尚义县人民政府与尚义网络正携手书写县域善治的新篇章。